Domaines personnalisés

Par défaut, vos pages de réclamation se trouvent sur votreentreprise.donaraz.app. Avec un domaine personnalisé, elles fonctionnent sur votre propre adresse, comme claim.votremarque.fr — plus rassurant pour les participants et cohérent avec votre marque. Les domaines personnalisés sont inclus dans certains abonnements ; voir Abonnements.

Ajouter un domaine

1. Allez dans Settings → Custom Domains, cliquez sur Add Custom Domain et saisissez votre domaine, par exemple claim.votremarque.fr. Nous recommandons un sous-domaine plutôt que le domaine de votre site principal.
2. Donaraz affiche les enregistrements DNS à créer chez votre fournisseur de domaine :
   • un enregistrement CNAME qui fait pointer votre sous-domaine vers la cible indiquée (généralement votreentreprise.donaraz.app) ;
   • un ou plusieurs enregistrements TXT pour la vérification de propriété et du certificat SSL.
3. Créez les enregistrements chez votre fournisseur DNS (Cloudflare, OVHcloud, GoDaddy…).
4. De retour dans Donaraz, cliquez sur Verify Domain.

Les changements DNS peuvent prendre jusqu’à 48 heures, mais fonctionnent généralement en quelques minutes. Une fois vérifié, Donaraz émet automatiquement un certificat SSL et vos pages de réclamation, pages de statut et liens d’e-mail utilisent le nouveau domaine.

Domaine principal

Le premier domaine ajouté devient votre domaine principal. Avec plusieurs domaines, vous choisissez lequel est principal ; les liens des e-mails et du tableau de bord l’utilisent. Définissez un autre domaine comme principal avant de supprimer l’actuel.

Domaines racines

Vous voulez utiliser votremarque.fr lui-même plutôt qu’un sous-domaine ? Un domaine racine ne peut pas avoir de CNAME classique. De nombreux fournisseurs proposent une solution (CNAME flattening, enregistrements ALIAS ou ANAME — par exemple Cloudflare, DNSimple et DNS Made Easy). Le tableau de bord présente les options.

Dépannage

Problème	Que faire
La vérification échoue	Contrôlez exactement noms et valeurs des enregistrements, y compris les points ajoutés par votre fournisseur. Patientez puis revérifiez.
SSL bloqué sur pending validation	Vérifiez les enregistrements TXT, puis utilisez l’option pour relancer la validation SSL.
Page « Domain not found »	Le domaine pointe vers Donaraz mais n’est pas (encore) vérifié pour votre entreprise.
Derrière un proxy (nuage orange Cloudflare)	Suivez les instructions Cloudflare du tableau de bord.

Voir aussi

• Domaines d’envoi
• Partager et intégrer