Cadeaux et stock

Les produits cadeaux sont ce que reçoivent les participants. Donaraz suit le stock par variante, le décompte à l’approbation et affiche ce qu’il reste.

Types de cadeaux

Type	Livré sous forme de
Physical	Un colis expédié par votre transporteur.
Voucher / Gift card	Un code unique par e-mail, ou une carte cadeau Shopify.
Cashback	Un virement via votre fichier de paiement bancaire.

Variantes et stock

Un cadeau peut avoir des variantes (tailles, couleurs) avec leur propre stock. Ajoutez-les sur la page du produit ou en masse avec un CSV — voir Imports CSV. La colonne Stock de Products → Gifts indique le disponible.

Le stock est décompté quand une réclamation est approuvée, pas à l’envoi : les réclamations en attente ou refusées ne consomment jamais de stock. Pour un jeu-concours, seul le stock des gagnants est décompté.

Modes d’exécution

Chaque promotion définit la gestion de son cadeau (dans Rewards) :

Mode	Fonctionnement	Idéal pour
Ship only	Chaque réclamation approuvée expédie le cadeau indiqué. Aucun stock n’est décompté ; vous pouvez fixer un plafond de réclamations.	Des cadeaux gérés en entrepôt hors de Donaraz.
Track inventory	Un cadeau fixe ; le stock est décompté à l’approbation et les approbations s’arrêtent quand il est épuisé.	Éditions limitées, contrôle exact du stock.
Claimer choice	Le participant choisit parmi des options ou des lots dans le formulaire.	Les campagnes « choisissez votre accessoire offert ».

Les promotions entièrement numériques avec cartes cadeaux Shopify n’ont besoin d’aucun produit cadeau avec stock.

Cadeaux liés à Shopify

Les cadeaux importés de Shopify utilisent le stock Shopify comme référence ; les changements dans Shopify arrivent automatiquement. Les réglages manuels de stock sont masqués pour ces cadeaux. Vous pouvez fixer un maximum Donaraz pour ne réserver qu’une partie de votre stock Shopify aux promotions — Donaraz retient alors la plus petite des deux valeurs. Voir Shopify.

Données douanières

Vous expédiez des cadeaux hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis…) ? Remplissez la carte Customs details du produit cadeau : description, code SH, pays d’origine, valeur et poids. Un indicateur montre ce qui manque. Voir Douane.

Astuce : Surveillez la colonne Stock pendant les campagnes chargées. Quand un cadeau suivi est épuisé, approuvez avec Skip label creation jusqu’à l’arrivée du stock, puis créez les étiquettes depuis Pending labels sur le tableau de bord.

Voir aussi

• Types de promotions
• Étiquettes et suivi
• Bons et cartes cadeaux