Acties aanmaken

Een actie is één campagne: een claimpagina met eigen data, landen, producten, beloning en regels. Maak er zoveel aan als je abonnement toestaat; elke actie krijgt een eigen link en een eigen claimwachtrij.

Een actie aanmaken

Klik op New promotion in de header (of Promotions → New promotion). Het formulier is opgedeeld in secties. Op desktop blijft de sectielijst links staan met een Save-knop die altijd zichtbaar is; op mobiel staat Save in een balk onder de header.

Sectie	Wat je instelt
Identity	Naam en slug. De slug is het laatste deel van de link, bijv. jouwmerk.donaraz.app/nl-nl/zomerdeal.
Promotion type	De beloningsmodus — zie Actietypes. Alleen de velden voor die modus worden getoond.
Schedule & eligibility	Start, einde actie en einde claimperiode; de landen (en provincies) waar de actie loopt.
Rewards	Cadeauproducten, cashbackbedrag, voucher- of Shopify-cadeaukaartwaarde, standaardvervoerder.
Claim rules	Welke producten meedoen en via welke retailers (verkoopkanalen).
Claim form & serial	Verplichte velden, bewijsuploads en serienummerregels.
Content & legal	Korte en lange omschrijving, bannerafbeelding, actievoorwaarden (tekst of pdf tot 20 MB).
Email overrides	Actiespecifieke versies van de claim-e-mails, per taal.
Danger zone	De actie verwijderen.

Data en statussen

Een actie heeft drie data:

• Start of promotion — de claimpagina gaat open.
• End of promotion — de aankoopperiode eindigt. Producten die daarna zijn gekocht, doen niet mee.
• End of claim period — het laatste moment waarop een claim kan worden ingediend. Meestal een paar weken na het einde van de actie, zodat late kopers nog kunnen claimen.

Donaraz past de status automatisch aan:

Status	Betekenis
Planned	De startdatum ligt in de toekomst.
Active	Tussen start en einde — claims worden geaccepteerd.
Ended (claiming)	Aankoopperiode voorbij, claimperiode nog open. Claims worden nog geaccepteerd.
Ended	Claimperiode voorbij. Het publieke formulier sluit; bestaande claims kun je nog afhandelen.

Tijden vul je in in je eigen tijdzone; ze worden voor iedereen correct opgeslagen.

Tip: Medewerkers met claimrechten kunnen na het einde van de claimperiode nog een claim indienen namens een klant, via de pagina Submit claim van de actie. De claim wordt gemarkeerd als ingediend door support.

Claimformulier en serienummerregels

Onder Claim form & serial bepaal je wat claimants moeten invullen:

• Serienummer — minimale, maximale of vaste lengte, plus een eigen hint onder het veld. Serienummers worden gecontroleerd tegen je geüploade lijst als het product serienummercontrole gebruikt — zie Automatische verificatie.
• Aankoopbewijs — verplicht een upload (JPG, PNG, WEBP, GIF of PDF).
• Retailer — vink Customer must choose sales channel when claiming aan voor een retailerkeuze. Zie Verkoopkanalen.
• Eigen instructies — opgemaakte tekst boven het formulier.

Bedrijfsbrede standaarden voor deze velden staan onder Settings → Claim form defaults, zodat nieuwe acties met je gebruikelijke opzet beginnen.

Bewerken en verwijderen

Je kunt een live actie bewerken; wijzigingen gelden direct voor nieuwe claims. Wees voorzichtig met data en deelnemende producten zodra er claims binnenkomen. Een actie verwijderen (in Danger zone) is definitief — laat hem liever aflopen.

Gerelateerd

• Actietypes
• Delen en insluiten
• E-mailtemplates