Bulkverwerking

Stapelen de claims zich op, werk ze dan in batches af. Donaraz heeft drie manieren om sneller te werken: bulkacties op een selectie, de modus Check Claims om snel één voor één te beoordelen, en Compare voor dubbele claims.

Bulkacties

1. Filter in Requests de lijst — bijvoorbeeld status To review en automatische controle Good.
2. Vink de gewenste claims aan, of selecteer met het vakje in de kop de hele gefilterde pagina.
3. Kies een actie: Approve, Decline, Put on hold, Recheck (voert de serienummercontrole opnieuw uit), Create labels of Check tracking.

Een voortgangsbalk toont hoeveel claims zijn verwerkt. Je kunt gewoon doorwerken; de knoppen worden weer normaal als de batch klaar is.

Opties bij bulk goedkeuren:

• Skip label creation — nu goedkeuren, labels later maken (bijvoorbeeld als de voorraad binnenkomt). Goedgekeurde claims zonder label verschijnen onder Pending labels op het dashboard.
• Skip voucher email — de vouchercodes worden geboekt, maar later verstuurd.

Goedkeurings- en afwijzingsmails gaan in batches de deur uit, dus duizend goedkeuringen kosten geen duizend minuten.

Modus Check Claims

Bulk goedkeuren is ideaal voor duidelijke gevallen. Voor claims die een menselijke blik nodig hebben, gebruik je Check Claims:

1. Filter de lijst op wat je wilt beoordelen.
2. Start Check Claims. Donaraz opent de eerste claim in de gefilterde wachtrij.
3. Beslis (goedkeuren, afwijzen, wachtstand) en ga met de navigatiebalk naar de volgende claim — zonder terug naar de lijst.

Je plek in de wachtrij wordt in deze browser onthouden, dus je kunt stoppen en later verdergaan. Wijzig je de filters, dan begint een nieuwe wachtrij.

Dubbele claims vergelijken en samenvoegen

Vermoed je dat dezelfde persoon twee keer claimde (ander e-mailadres, zelfde serienummer of adres)?

1. Klik op elke claim op Add to compare, of kies claims onder Requests → Compare.
2. De claims staan naast elkaar met de verschillen gemarkeerd.
3. Kies de hoofdclaim en voeg samen. De andere krijgen de status Combined en verwijzen naar de hoofdclaim. Samenvoegen maak je ongedaan met Unlink.

Exporteren

Heb je de gegevens elders nodig? Exporteer de gefilterde lijst vanuit Requests naar CSV. Cashbackclaims hebben een eigen bankbestand-export — zie Cashback-uitbetalingen.

Tip: Combineer filters met tags. Tag claims waar een collega naar moet kijken en geef die collega een opgeslagen filter op die tag.

Gerelateerd

• Claims beheren
• Automatische verificatie
• Prestatietips