Automatische verificatie

Elke claim met een serienummer wordt automatisch gecontroleerd op het moment van indienen. Het resultaat — de automatische controle — laat zien welke claims je snel kunt goedkeuren en welke een tweede blik nodig hebben.

De drie uitkomsten

Uitkomst	Wanneer	Wat te doen
Good	Het serienummer staat op je lijst voor een van de producten van de actie (met passende retailer) en is niet in een andere claim gebruikt. Acties zonder serienummerbeperking zijn altijd Good.	Veilig om goed te keuren, ook in bulk.
Check	Het serienummer staat niet op je lijst, de gekozen retailer past niet bij het serienummer, het serienummer heeft geen retailer terwijl dat vereist is, of het serienummer is al in een andere claim gebruikt.	Bekijk het bewijs en de serienummerhistorie voordat je beslist.
Bad	Een latere dubbele claim op een serienummer dat al geclaimd is, gevonden bij een hercontrole.	Meestal afwijzen, of samenvoegen met de oorspronkelijke claim.

Claims worden nooit door de automatische controle geweigerd in het formulier: de claimant dient in en jij beslist. Zo wordt een klant van wie het serienummer gewoon nog niet was geüpload, niet weggestuurd.

Zo zet je serienummercontrole op

1. Upload serienummers bij een product onder Products → Serials — zie CSV-uploads. Elk serienummer kan de retailer bevatten waar het is verkocht.
2. Koppel dat product aan de actie onder Claim rules, eventueel beperkt tot bepaalde retailers.
3. Laat de claimant eventueel verplicht zijn retailer kiezen in het formulier.

Zodra een actie deelnemende producten met serienummers heeft, wordt elk ingediend serienummer tegen die lijst gecontroleerd.

Opnieuw controleren na uploaden

Serienummers komen vaak later binnen dan de eerste claims. Controleer na het uploaden van nieuwe serienummers de wachtende claims opnieuw: selecteer ze in Requests en kies de bulkactie Recheck, of klik op Recheck Serial op één claim. Claims waarvan het serienummer nu bekend is, gaan van Check naar Good. Komt hetzelfde serienummer in meerdere claims voor, dan blijft de eerste op Check en worden latere Bad.

Serienummerhistorie

Zoek een serienummer op onder Products → Serials om elke claim te zien die het gebruikte, inclusief dubbele. Handig als een claimant zegt: “Ik heb nog nooit geclaimd.”

Automatische controle en AI-koppelingen

De goedkeurtool van AI-koppelingen werkt alleen op claims met automatische controle Good, dus een assistent kan nooit een claim goedkeuren die de controle niet doorstond. Zie AI-koppelingen.

Gerelateerd

• Serienummerbeheer
• Verkoopkanalen
• Bulkverwerking