De statuspagina
Hoe claimants hun claim volgen en hoe persoonsgegevens privé blijven.
Op deze pagina
Elke claim heeft een publieke statuspagina. Claimants vinden de link in hun bevestigingsmail en kunnen daar altijd de voortgang bekijken, in plaats van je supportteam te mailen.
Wat claimants zien
- De status van hun claim: in beoordeling, goedgekeurd, afgewezen, in de wacht — of bij giveaways: geschikt, winnaar of niet geselecteerd.
- Bij goedgekeurde fysieke cadeaus: de vervoerder en live tracking.
- Een samenvatting van wat ze hebben ingediend.
Privacy: eerst verifiëren
Een statuslink kan worden doorgestuurd of geraden, dus persoonsgegevens zijn standaard verborgen. Zonder verificatie toont de pagina alleen de actie en de algemene status. Om hun naam, adres, serienummer en tracking te zien, vult de claimant het e-mailadres of de postcode van de claim in. Daarna zijn de gegevens zichtbaar in die browser.
Statuspagina’s worden nooit geïndexeerd door zoekmachines of AI-crawlers.
Een fout herstellen
Typfout in het adres? Zolang een claim in beoordeling of in de wacht staat, biedt de statuspagina Send edit link. Donaraz mailt een beveiligde link naar het adres op de claim; daarmee kan de claimant zijn gegevens corrigeren. De wijziging komt op de tijdlijn van de claim.
De statuspagina zelf delen
Op de claimdetailpagina kopieert Copy status page de link — handig als een klant belt en de e-mail niet kan vinden. Hij opent in de taal van de claimant.
Gerelateerd
Klaar om te beginnen?
Maak je eerste actie en begin vandaag nog met het belonen van je klanten.
Maak je eerste actie