Absenderdomains

Claim-E-Mails von Ihrer eigenen Domain mit SPF und DKIM senden.

Auf dieser Seite

Eine Absenderdomain einrichten
DMARC ergänzen
Mehrere Domains
Fehlerbehebung

Claim-E-Mails verschickt Donaraz in Ihrem Namen. Mit einer bestätigten Absenderdomain kommen sie von Ihrer eigenen Adresse, etwa [email protected] — wiedererkennbar für Teilnehmer und vertrauenswürdig für Spamfilter.

Eine Absenderdomain einrichten

Gehen Sie zu Settings → Sending Domains, klicken Sie auf Add Sending Domain und geben Sie die Domain ein, von der Sie senden möchten. Eine Subdomain wie mail.ihremarke.de trennt Aktions-E-Mails von Ihrem normalen Postfach.
Donaraz zeigt die DNS-Einträge, die Sie bei Ihrem Domain-Anbieter anlegen:
- SPF — erlaubt Donaraz, für diese Domain zu senden;
- DKIM — eine Signatur, die belegt, dass die E-Mails unverändert sind;
- manchmal einen MX-Eintrag für die Bounce-Verarbeitung.
Legen Sie die Einträge genau wie angezeigt an.
Klicken Sie auf Verify Domain. Die Bestätigung klappt meist innerhalb von Minuten; DNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden dauern.

Nach der Bestätigung gehen Claim-E-Mails und Antworten aus dem Posteingang von Ihrer Domain raus.

DMARC ergänzen

Hat Ihre Domain noch keinen DMARC-Eintrag, legen Sie einen an — Postfachanbieter wie Gmail und Outlook verlangen ihn zunehmend für Massen-E-Mails. Ein einfacher Start:

_dmarc.ihremarke.de  TXT  "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]"

Verschärfen Sie die Richtlinie später, sobald alle Ihre E-Mails die Prüfung bestehen.

Mehrere Domains

Sie können mehrere Absenderdomains hinzufügen, etwa eine pro Marke. Standardmäßig wird die Hauptdomain verwendet.

Fehlerbehebung

Problem	Was tun
Bestätigung schlägt fehl	Vergleichen Sie jeden Eintrag mit den Werten in Donaraz; manche Anbieter hängen den Domainnamen automatisch an den Eintragsnamen an.
E-Mails landen im Spam	Prüfen Sie, dass SPF, DKIM und DMARC bestehen, vermeiden Sie Betreffzeilen in Großbuchstaben und nutzen Sie den Statuslink statt vieler Links.
Bestehender SPF-Eintrag	Eine Domain darf nur einen SPF-Eintrag haben. Ergänzen Sie das Donaraz-Include in Ihrem bestehenden Eintrag, statt einen zweiten anzulegen.