Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der Donaraz-Plattform, betrieben von Athom mit Sitz in den Niederlanden. Mit der Erstellung eines Kontos, dem Abschluss eines Abonnements oder der sonstigen Nutzung der Plattform stimmen Sie ihnen zu.

Haben Sie mit uns eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geschlossen, geht diese im Widerspruchsfall vor. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag regelt personenbezogene Daten, die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten, und geht diesen Bedingungen insoweit vor.

2.Begriffsbestimmungen

• „Plattform“ bezeichnet die Donaraz-Webanwendung, das Dashboard, die API und die in Ihrem Auftrag gehosteten Anfrageseiten
• „Workspace“ bezeichnet die Kontoumgebung eines einzelnen Unternehmens einschließlich seiner Nutzer, Aktionen und Daten
• „Sie“ bezeichnet das Unternehmen, das diese Bedingungen eingeht, sowie die für dieses Unternehmen handelnden Nutzer
• „Aktion“ bezeichnet eine Geschenk-, Cashback- oder Prämienkampagne, die Sie über die Plattform anlegen und veröffentlichen
• „Anfrage“ bezeichnet die Einreichung einer Endkundin oder eines Endkunden mit dem Ersuchen um eine Prämie im Rahmen einer Aktion
• „Anfragende“ bezeichnet die Endkundin oder den Endkunden, die oder der eine Anfrage einreicht

3.Zulassung und Ihr Konto

4.Abonnements, Abrechnung und Tariflimits

• Der Zugang zur Plattform erfordert ein aktives Abonnement eines unserer veröffentlichten Tarife
• Abonnements werden im Voraus über Stripe oder Mollie abgerechnet und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung
• Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben
• Tariflimits — gleichzeitig laufende Aktionen, Nutzer, Länder und Anfragen je Aktion — gelten wie für Ihren Tarif veröffentlicht; ein Überschreiten kann ein Upgrade erfordern
• Sie können jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen oder herabstufen; die Änderung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam, und wir erstatten den Rest einer bezahlten Periode nicht, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt
• Scheitert eine Zahlung, können wir den Zugang aussetzen, nachdem wir Sie informiert und Ihnen eine angemessene Frist zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode eingeräumt haben
• Wir können Preise für eine Verlängerungsperiode ändern und kündigen dies mindestens 30 Tage vor Beginn dieser Periode an

5.Ihre Aktion, Ihre Verantwortung

Donaraz stellt das Werkzeug zur Durchführung einer Aktion bereit. Veranstalter bleiben Sie, und Sie sind für die Aktion selbst verantwortlich:

• Rechtmäßige, vollständige und zutreffende Aktionsbedingungen zu verfassen und den Anfragenden zugänglich zu machen
• Werbe-, Verbraucherschutz-, Gewinnspiel-, Glücksspiel- und Steuerrecht in jedem Land einzuhalten, in dem Sie die Aktion durchführen
• Steuern, Abgaben oder Meldepflichten zu erfüllen, die sich aus den ausgegebenen Prämien ergeben
• Gültige Anfragen einzulösen und die zugesagten Prämien zu finanzieren
• Als Verantwortlicher für die Anfragedaten zu handeln, eine eigene Datenschutzerklärung auf Ihren Anfrageseiten zu veröffentlichen und für die abgefragten Daten eine Rechtsgrundlage zu haben
• Für die Richtigkeit der von Ihnen hochgeladenen Produkte, Seriennummernbereiche, Teilnahmebedingungen und Prämienkonfigurationen einzustehen

Wir prüfen Ihre Aktion nicht auf rechtliche Zulässigkeit, und die Veröffentlichung einer Aktion auf der Plattform bedeutet keine Billigung durch uns.

6.Anfragen, Prüfung und Prämien

Die Plattform prüft Seriennummern und Kaufnachweise anhand der von Ihnen bereitgestellten Regeln und Daten, erkennt Dubletten und wendet Botschutz an. Diese Prüfungen verringern Betrug, schließen ihn aber nicht aus; wir gewährleisten nicht, dass jede ungültige Anfrage erkannt wird oder jede gültige Anfrage automatisch durchläuft.

Die endgültige Entscheidung über Genehmigung oder Ablehnung jeder Anfrage treffen Sie. Streitigkeiten mit Anfragenden über Teilnahmeberechtigung, Prämien oder Aktionsbedingungen bestehen zwischen Ihnen und der anfragenden Person.

7.Versand und Abwicklung

Donaraz ist kein Versanddienstleister. Sie binden Ihre eigenen Versandkonten ein (DHL eCommerce, PostNL, GLS, DPD, UPS, FedEx) und bleiben Vertragspartner dieser Dienstleister. Sie tragen die Verantwortung für Versandkosten, Verpackung, Zollformalitäten, Abgaben und die Waren selbst.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeleitete oder verlorene Pakete, beschädigte Waren oder Änderungen, die ein Versanddienstleister an seiner API, seinen Tarifen oder seinen Servicelevels vornimmt.

8.Zulässige Nutzung

Sie nutzen die Plattform rechtmäßig. Untersagt ist es:

• Aktionen für illegale Produkte oder Dienstleistungen durchzuführen oder Aktionen, die im Zielland selbst unzulässig sind
• Rechtswidrige, rechtsverletzende, irreführende oder schädliche Inhalte hochzuladen
• Falsche, doppelte oder betrügerische Anfragen einzureichen oder dazu anzuregen oder die Seriennummernprüfung zu manipulieren
• Auf Daten eines anderen Workspace zuzugreifen, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder ohne schriftliche Erlaubnis zu testen
• Die Plattform zu scrapen oder für unerwünschte Massen-E-Mails zu nutzen
• Die Plattform weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten bereitzustellen, außer als Agentur, die für einen namentlich benannten Kunden-Workspace handelt
• Den Betrieb der Plattform zu stören oder sie unangemessen zu belasten

9.Ihre Inhalte

Sie bleiben Eigentümer aller hochgeladenen Inhalte: Logos, Produktbilder, Aktionsbedingungen, Produktdaten und Anfragedatensätze. Sie räumen Athom eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, diese Inhalte zu hosten, zu vervielfältigen, für die Darstellung anzupassen und zu übertragen, ausschließlich zum Betrieb der Plattform für Sie und zur Durchführung der darauf laufenden Aktionen. Die Lizenz endet mit der Löschung der Inhalte, vorbehaltlich der Sicherungszyklen.

Sie bestätigen, dass Sie über die Rechte an allen hochgeladenen Inhalten verfügen und deren Nutzung auf der Plattform keine Rechte Dritter verletzt.

Wir verwenden Ihre Inhalte und Ihre Anfragedaten nicht zum Training von Machine-Learning- oder KI-Modellen.

10.Datenschutz

Für Anfragedaten sind Sie Verantwortlicher und Athom Auftragsverarbeiter. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil dieser Bedingungen, beschreibt unsere Sicherheitsmaßnahmen und listet unsere Unterauftragsverarbeiter auf; wir verarbeiten Anfragedaten ausschließlich nach Ihren dokumentierten Weisungen. Für Ihre Konto-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten ist Athom Verantwortlicher, und es gilt unsere Datenschutzerklärung.

Sie müssen Anfragende über die Verwendung ihrer Daten informieren, für Ihre Aktion erforderliche Einwilligungen einholen und uns Anträge von Anfragenden weiterleiten, die wir umsetzen sollen.

11.Dienste und Integrationen Dritter

Die Plattform bindet Dritte ein, darunter Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Zustellung und Analyse. Für diese Dienste gelten deren eigene Bedingungen; wir sind nicht für deren Verfügbarkeit, Preise oder Handlungen verantwortlich. Binden Sie eigene Zugangsdaten oder API-Schlüssel ein, sind Sie für deren Gültigkeit und für die Kosten des Dritten verantwortlich.

12.Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihre Software, ihr Design, ihre Dokumentation sowie Name und Logo Donaraz stehen Athom oder ihren Lizenzgebern zu. Diese Bedingungen räumen Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer Ihres Abonnements ein, und nicht mehr. Sie dürfen keinen Teil der Plattform kopieren, verändern, verbreiten oder zurückentwickeln, außer soweit das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt.

Senden Sie uns Feedback oder Vorschläge, dürfen wir diese frei und ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

13.Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, versprechen aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wir führen geplante Wartungen durch und kündigen Wartungen, die spürbare Ausfallzeiten verursachen können, angemessen an.

Wir entwickeln die Plattform weiter und können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Mindert eine Änderung wesentlich eine Funktion, auf die Sie sich stützen, kündigen wir dies rechtzeitig an.

14.Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Plattform „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir schließen alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Marktgängigkeit und der Nichtverletzung von Rechten. Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform Ihren Anforderungen entspricht, dass die Betrugserkennung jede ungültige Anfrage erkennt oder dass eine Aktion ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis erzielt.

15.Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Athom nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfall, Reputationsschäden oder den Verlust bzw. die Beschädigung von Daten aus anderen Gründen als der Verletzung der in diesen Bedingungen geregelten Sicherheitspflichten.

Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist auf den höheren Betrag begrenzt: die in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an uns gezahlten Entgelte oder 100 €.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung oder eine sonstige nach niederländischem Recht nicht ausschließbare Haftung aus.

16.Freistellung

Sie stellen Athom von Ansprüchen Dritter, Schäden und angemessenen Kosten frei, die aus Ihren Aktionen, Ihren Inhalten, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht entstehen, einschließlich Ansprüchen von Anfragenden oder einer Aufsichtsbehörde im Zusammenhang mit einer von Ihnen durchgeführten Aktion.

17.Laufzeit, Aussetzung und Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange Sie ein Konto unterhalten. Sie können beenden, indem Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto schließen.

Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn Ihre Nutzung die Sicherheit oder Integrität der Plattform gefährdet oder wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet. Außer wenn eine sofortige Aussetzung erforderlich ist, informieren wir Sie vorher und geben Ihnen angemessene Gelegenheit zur Abhilfe.

Mit Beendigung endet Ihr Zugang, und laufende Aktionen nehmen keine Anfragen mehr an. Sie können Ihre Daten vor der Kontoschließung und auf Anfrage bis 30 Tage danach exportieren; anschließend löschen wir sie gemäß den Aufbewahrungsfristen unserer Datenschutzerklärung, soweit uns das Gesetz nicht zur Aufbewahrung verpflichtet.

18.Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder über einen Hinweis im Dashboard. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen; nutzen Sie die Plattform danach weiter, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.

19.Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Rotterdam, Niederlande, vorgelegt, sofern nicht zwingendes Recht eine andere Zuständigkeit vorsieht. Vor Einleitung eines Verfahrens unternehmen beide Parteien einen ernsthaften Versuch, die Streitigkeit im Gespräch beizulegen.

20.Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an [email protected]. Für Produktunterstützung erreichen Sie uns unter [email protected].