Douane en verzending buiten de EU

Pakketten naar landen buiten de EU-douane-unie — het VK, Zwitserland, Noorwegen, de VS en andere — hebben een douaneaangifte nodig. Donaraz vult die voor je in op basis van je product- en bedrijfsgegevens, dus je voert die gegevens één keer in.

1. Bedrijfsidentificatie

Ga naar Settings → Shipping Address → Customs identifiers:

Veld	Wanneer	Toelichting
EORI-nummer	Aanbevolen voor alle zendingen buiten de EU	Bijvoorbeeld NL123456789. Vraag het aan bij de Douane.
Brits btw-nummer	Verplicht voor DHL naar het VK	Alleen als je in het VK btw-geregistreerd bent, bijv. GB123456789.

Je Tax / VAT ID uit Company Info wordt gebruikt als btw-nummer van de afzender — je hoeft het niet twee keer in te vullen.

2. Gegevens van het cadeauproduct

Open het cadeau (Products → Gifts → het product) en vul de kaart Customs details in:

Veld	Toelichting
Description	In het Engels, bijv. “Wireless earbuds”. Standaard de productnaam.
HS code	Tariefcode, 6–10 cijfers zonder punten. DHL wil 8 of 10 cijfers. Zoek hem op in de TARIC-database van de EU.
Country of origin	Waar het product is gemaakt, niet waar het vandaan wordt verstuurd.
Unit value + currency	Waarde van één stuk in EUR of USD. Bij gekoppelde cadeaus standaard de Shopify-prijs.
Unit weight	Nettogewicht van één stuk in grammen.
Shipment type	Gift voor actiebeloningen (standaard). Verder: commercieel monster, verkoop van goederen, documenten, retourgoederen.

Het gereedheidslabel op de kaart wordt groen als het product aan de strengste regels van alle vervoerders voldoet.

Wat er gebeurt als je een label maakt

• Geen douane nodig (EU naar EU) — het label wordt gewoon gemaakt.
• Douane nodig en gegevens compleet — de aangifte gaat mee met het label. UPS en FedEx sturen ook een commerciële factuur als pdf terug, die naast het label wordt opgeslagen.
• Douane nodig maar gegevens ontbreken — er wordt geen label gemaakt. De foutmelding noemt het product en de ontbrekende velden en linkt er direct naartoe.

Opmerkingen per vervoerder

• PostNL buiten de EU vraagt om een PostNL GlobalPack-contract.
• GLS doet geen douane via Donaraz, dus GLS-labels buiten de EU worden geweigerd.
• FedEx wil douanegegevens voor elk internationaal pakket, ook binnen de EU.
• Ship only-acties zonder gekoppeld cadeauproduct kunnen niet worden aangegeven, dus labels buiten de EU mislukken daar. Koppel een cadeauproduct met douanegegevens.

Let op: Donaraz vult de papieren in, maar invoerrechten en invoer-btw zijn een zaak tussen jou, de vervoerder en de ontvanger. Stem bij cadeaus aan consumenten met je vervoerder af wie betaalt (DAP of DDP), zodat claimants niet verrast worden door een rekening aan de deur.

Gerelateerd

• Vervoerders koppelen
• Landen en dekking
• Cadeaus en voorraad