Connecter les transporteurs
Ajoutez DHL, PostNL, GLS, DPD, UPS ou FedEx avec vos propres identifiants.
Sur cette page
Donaraz expédie avec vos propres comptes transporteurs — bring your own keys. Vous gardez vos tarifs négociés et vos contrats ; Donaraz crée les étiquettes, remonte le suivi sur la réclamation et informe le client par e-mail.
Avant de commencer
Vérifiez d’abord ces éléments dans Settings. Les transporteurs les impriment sur chaque étiquette :
- Company Info — nom de l’entreprise, e-mail et numéro de téléphone. FedEx refuse les étiquettes sans téléphone.
- Shipping Address — l’adresse d’expédition sur vos étiquettes.
- Available Countries — les pays vers lesquels vous expédiez.
Ajouter un transporteur
- Allez dans Settings → API Keys et cliquez sur Add API Key.
- Choisissez le transporteur et remplissez les champs :
| Transporteur | Ce que vous saisissez | Où l’obtenir |
|---|---|---|
| DHL eCommerce | User ID, clé API, numéro de compte à 8 chiffres | Portail My DHL (DHL Parcel NL) |
| PostNL | Clé API, code client, numéro client | Portail professionnel PostNL / gestionnaire de compte |
| GLS Pays-Bas | Nom d’utilisateur API, mot de passe, subscription key | Portail développeur GLS NL |
| DPD Pays-Bas | Identifiant DPD Connect, mot de passe, dépôt à 4 chiffres | DPD NL (demander l’accès DPD Connect) |
| UPS | Client ID, client secret, numéro de compte à 6 caractères | Une application sur developer.ups.com |
| FedEx | Clé API, secret key, numéro de compte à 9 chiffres | Un projet sur developer.fedex.com |
- Enregistrez. Les identifiants sont chiffrés et utilisés uniquement pour votre entreprise.
Vous pouvez connecter plusieurs transporteurs en parallèle, par exemple DHL pour l’Europe et UPS pour les États-Unis.
Choisir le transporteur par promotion
Sur chaque promotion, dans Rewards, choisissez le Default shipping carrier. Les nouvelles réclamations l’utilisent. Depuis la réclamation, vous pouvez toujours créer une étiquette avec un autre transporteur connecté.
Les réclamations conservent le mode d’envoi de leur création — connecter un nouveau transporteur ne modifie pas les réclamations existantes.
Où livre chaque transporteur
| Transporteur | Destinations via Donaraz |
|---|---|
| DHL | Benelux + DHL Parcel Connect Europe (y compris Royaume-Uni, Suisse, Norvège) |
| PostNL | Pays-Bas, Belgique et UE (hors UE : contrat PostNL GlobalPack requis) |
| GLS | UE uniquement |
| DPD | UE + Royaume-Uni, Suisse, Norvège |
| UPS | UE, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande, Balkans occidentaux, Moldavie, États-Unis, Canada |
| FedEx | Comme UPS, international uniquement (pas de colis nationaux) |
Donaraz refuse une étiquette pour un pays non desservi par le transporteur, avant toute réservation. Voir la liste complète sur la page des pays.
Suivi en direct
Les mises à jour de suivi arrivent automatiquement à intervalles réguliers. Pour DHL et PostNL, vous pouvez aussi activer le suivi en direct (le transporteur envoie les mises à jour lui-même) dans le panneau de suivi de Settings → API Keys. Suivez les étapes indiquées ; le transporteur transmet chaque changement au moment où il se produit.
Astuce : Testez un nouveau transporteur avec une réclamation vers une adresse que vous maîtrisez avant d’approuver un gros lot.
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