Vue d’ensemble

L’accueil du tableau de bord est votre point de départ quotidien : ce qui attend une décision, ce qui est expédié et comment se portent vos promotions. Les chiffres s’affichent d’abord ; les détails comme le suivi arrivent un instant après, pour que la page soit utilisable tout de suite.

Cartes de l’accueil

Carte	Affiche
Needs a decision	Les réclamations en attente d’examen ou en pause. Cliquez pour ouvrir la file filtrée.
Submissions	Réclamations envoyées, approuvées et refusées sur la période choisie.
Active promotions	Les promotions en ligne et leur nombre de réclamations.
Shipping	Les colis par statut : étiquette créée, en transit, livré, retourné.
Pending labels	Les réclamations approuvées qui attendent encore une étiquette.
Recent messages	Les dernières conversations avec les participants.

Changez de période avec les boutons — 24h, 7d, 30d, 90d — ou choisissez des dates personnalisées sur la page d’analyses.

Navigation

La barre latérale est organisée autour de votre travail quotidien :

Élément	Contenu
Dashboard	Cet accueil.
Analytics	Trafic, conversion et résultats — voir Analyses.
Requests	Toutes les réclamations, et Compare pour les doublons.
Promotions	Vos campagnes.
Products	Numéros de série, cadeaux et canaux de vente.
Files	Fichiers téléversés : preuves, étiquettes, règlements.
Communications	Inbox et Broadcasts.
Account	Votre profil, mot de passe, 2FA et sessions.
Company / Settings	Vue d’ensemble de l’entreprise et tous les paramètres.
Help	Ce centre d’aide.

En haut : le sélecteur Workspace (si vous appartenez à plusieurs entreprises), la recherche, New promotion et les notifications. Sur mobile, la barre latérale s’ouvre avec le bouton menu ; sur ordinateur, elle se réduit en icônes.

Les éléments pour lesquels vous n’avez pas de droits sont masqués : des collègues avec un autre rôle peuvent donc voir un menu plus court.

Voir aussi

• Analyses
• Recherche et raccourcis
• Notifications