Seriennummernverwaltung
Seriennummern importieren, suchen und ihre Historie verfolgen.
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Mit Seriennummern prüft Donaraz, ob ein Teilnehmer wirklich ein teilnehmendes Produkt gekauft hat. Sie laden die verkauften Seriennummern hoch; jeder Claim wird damit abgeglichen. Wie die Prüfung funktioniert, steht unter Automatische Prüfung.
Seriennummern hochladen
- Öffnen Sie Products → Serials und wählen Sie das Produkt.
- Klicken Sie auf Upload CSV und wählen Sie Ihre Datei. Das Format steht unter CSV-Uploads.
- Ein Fortschrittsfenster zeigt die verarbeiteten Stapel. Danach sehen Sie, wie viele Seriennummern angelegt und wie viele Duplikate übersprungen wurden.
Große Dateien werden in Stapeln hochgeladen; zehntausende Seriennummern sind kein Problem. Duplikate (Seriennummern, die bereits am Produkt existieren) werden übersprungen, nicht verdoppelt.
Was eine Seriennummer enthält
| Feld | Warum es wichtig ist |
|---|---|
| Seriennummer | Der Wert, den der Teilnehmer eintippt. Leerzeichen am Rand werden ignoriert. |
| SKU | Ordnet die Seriennummer dem richtigen Produkt zu. |
| Vertriebskanal | Der Händler, der sie verkauft hat. Wird für Händlerbeschränkungen und die Händlerauswahl genutzt. |
Eine Seriennummer nachschlagen
Suchen Sie eine Seriennummer, um ihre Historie zu öffnen: wann sie hochgeladen wurde, zu welchem Produkt und Händler sie gehört und jeden Claim, der sie verwendet hat — einschließlich Duplikaten und zusammengeführten Claims. Der schnellste Weg zur Antwort auf „Wurde diese Seriennummer schon verwendet?”
Später eintreffende Seriennummern
Häufig startet eine Aktion, bevor alle Seriennummern hochgeladen sind. Claims mit unbekannten Seriennummern werden nicht abgelehnt; sie erhalten die automatische Prüfung Check. Laden Sie die fehlenden Seriennummern hoch, wählen Sie diese Claims aus und führen Sie Recheck aus — siehe Automatische Prüfung.
Seriennummernregeln im Formular
Das Claim-Formular kann auch das Format einer Seriennummer vor dem Absenden prüfen: minimale, maximale oder feste Länge sowie ein Hinweis unter dem Feld (z. B. „Die Seriennummer steht auf der Rückseite der Verpackung und beginnt mit SN”). Legen Sie das an der Aktion unter Claim form & serial fest oder als Unternehmensstandard unter Settings → Claim form defaults.
Tipp: Zeigen Sie Teilnehmern, wo sie die Seriennummer finden. Ein kurzer Hinweis plus Foto auf der Claim-Seite reduziert Tippfehler und „Seriennummer nicht gefunden”-Claims enorm.
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