Gebruikersrollen

Elk teamlid heeft een rol in elk bedrijf waar hij of zij bij hoort. De rol bepaalt welke pagina’s iemand ziet en welke acties iemand mag uitvoeren. Rollen gelden per bedrijf, dus dezelfde persoon kan in de ene werkruimte Admin zijn en in de andere Support.

Standaardrollen

Rol	Typisch gebruik	Mag
Admin	Eigenaren, managers	Alles: instellingen, facturatie, gebruikers en rollen, integraties, acties en claims, het bedrijf verwijderen.
Moderator	Campagne- en operationeel team	Bijna alles bekijken, wijzigen en verwijderen — acties, producten, claims, labels, de inbox — maar geen bedrijfsbeheer (instellingen, gebruikers, facturatie).
Support	Meelezende collega’s, bureaus	Alleen-lezen toegang tot acties, producten en claims. Kan dingen opzoeken voor een klant, maar niets wijzigen.

De exacte rechten per rol zie je onder Settings → Roles.

Eigen rollen

Iets daartussenin nodig? Admins maken eigen rollen aan onder Settings → Roles:

1. Klik op Add Role en geef de rol een naam en omschrijving.
2. Vink de rechten aan die de rol krijgt — bijvoorbeeld claim:update zonder company:settings.
3. Sla op en wijs de rol toe aan gebruikers onder Settings → Users.

Eigen rollen horen alleen bij jouw bedrijf; andere bedrijven zien ze nooit. Een eigen rol kan niet worden verwijderd zolang gebruikers hem nog hebben — geef die gebruikers eerst een andere rol.

Goede gewoontes

• Houd minstens twee Admins, zodat je nooit buitengesloten raakt als iemand vertrekt.
• Geef de kleinste rol waarmee iemand zijn werk kan doen; opwaarderen kan altijd.
• Gebruik Support voor bureaus of tijdelijke krachten die alleen hoeven op te zoeken. Moeten ze in de inbox antwoorden of notities toevoegen? Maak dan een eigen rol met alleen die rechten.
• Loop de gebruikerslijst na als mensen van team wisselen.

Gerelateerd

• Gebruikersbeheer
• Account instellen